Euromaster Lyon Berthelot

Mon RDV concernait une vidange et changement de 2 filtres. L’étoile manquante est uniquement pour le tarif (de la marque Euromaster) mais Timéo a été professionnel et efficace. Toute l’équipe avec qui j’ai échangé a été agréable.

Avis publié sur Google

Suite à une crevaison une nuit appel le lendemain matin pour demander l’accord pour que le dépanneur puisse accepter ma voiture. Accueil très agréable et aucune vente forcée. Le pneu devait être commandé et cela a été fait immédiatement, reçu le lendemain, ce jour le 3 avril à 11h00 et monté immédiatement. Le maximum a été fait 😊J’ai été tenu informé du début à la fin et je suis plus que satisfait. De l’accueil initial à la récupération de mon véhicule ou j’ai croisé les membres de l’atelier que des personnes sympathiques. Et cerise sur le gâteau, un tarif plus que correct. Je recommande à 💯 %

Avis publié sur Google

La personne s'étant occupée de mon X3 a cassé le bouton de frein à main électrique et n'a pas jugé utile de m'en informer, encore moins de présenter des excuses... Je m'en suis aperçu arrivé chez moi au moment de me stationner.
C'était une commande de 4 pneus par internet avec montage et paiement, arrivé sur place le jour du montage je vois une promotion de -100€ pour ceux payant sur place : donc on pénalise ceux payant leur prestation à l'avance ?
Impossible de les joindre par téléphone, personne ne vous rappelle malgré la demande sur le serveur vocal + sondage mail

Avis publié sur Google

Me voilà avec un pneu dechiré sur un rebord de piste cyclable. Euromaster Berthelot ou je vais depuis 20 ans me déniché en urgence 2 pneus neufs et me réalise le montage en urgence. Du très bon travail me permettant de continuer ma journée mal entamée

Avis publié sur Google

Équipe ponctuelle et souriante.
Timéo m’a même attendu avant fermeture pour me rendre mon véhicule alors que j’étais un peu en retard. Superbe qualité d’accueil depuis 2018

Avis publié sur Google

Très bonne expérience chez Euromaster Lyon 7 (190 rue Berthelot).
Accueil au top dès mon arrivée, équipe professionnelle et à l’écoute.
Après la révision, j’ai particulièrement apprécié les conseils clairs et utiles pour l’entretien de mon véhicule.
Service sérieux et rassurant, je recommande 👍

Avis publié sur Google

J'ai fait changer 2 pneus avants. Un bon tarif pour du Michelin.
Commande et RDV pris facilement en ligne
J'avais rendez-vous à 14h..... j'étais reparti avant 15h avec mes pneus neufs !

Avis publié sur Google

2 expériences qui me laissent perplexes. La première se terminant avec des avances venant d’un des employés (ayant l’âge de mon père) : caresse au niveau du dos, clin d’oeil etc alors que je venais juste changer mes pneus…lourd un peu non ?
J’y retourne l’année suivante, en espérant ne pas revivre le malaise de la première fois, pour faire ma vidange et ma révision, je reviens chercher ma voiture 1h après et on m’annonce qu’elle ne démarre plus (je venais de faire 1h30 de route juste avant, elle allait très bien). J’ai dû payé les réparations malgré que ce problème soit survenu au sein du garage (la responsable m’a fait un prix, merci ?). Bref, au top quoi, la prochaine fois je ramène mon père ça passera mieux non peut être ?

Avis publié sur Google

Bonjour....comme d habitude... accueil, service et rapidité..sont réunis.
Je conseil fortement cette agence .
Merci à toute l' équipe
Didier
Depann.rey

Avis publié sur Google

Parfait !
Bon accueil
Efficace
Explications claires lors de la remise du véhicule.
Merci

Avis publié sur Google