Carter-Cash Meaux

⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience chez Carter-Cash Meaux le 09/062026!
Je me suis présenté sans rendez-vous pour le remplacement des quatre pneus de ma Tesla Model 3 et tout s’est parfaitement déroulé.
Un grand merci au technicien pour son professionnalisme et le soin apporté à l’intervention. Les pads de levage spécifiques à la Tesla ont bien été utilisés et les roues ont été serrées à la clé dynamométrique, au couple de serrage recommandé. C’est le genre de détails qui fait vraiment la différence et qui inspire confiance.
Merci également à la personne en caisse pour son geste commercial très apprécié. Les pneus que je monte habituellement n’étaient plus disponibles en stock, mais une gamme légèrement supérieure m’a été proposée. Malgré cela, la personne en caisse m’a fait le nécessaire pour limiter le surcoût, un geste que j’ai vraiment apprécié.
Un accueil agréable, un travail sérieux et un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !

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Je vais toujours au magasin, parce qu’ils sont gentils et professionnels.
J’ai fait la vidange et demain matin le niveau d’huile était en haut, donc je suis retourné chez eux et ils ont refait la vidange gratuite et m’a remboursé les frais de manœuvre gentiment.
Je le recommande

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Très bonne expérience chez Carter-Cash Meaux pour le changement de mes 4 pneus ! 😊 Une équipe vraiment agréable, gentille et patiente, ça fait plaisir !
Il y avait effectivement un peu d’attente pour la file du montage, mais une fois pris en charge, le montage a été super rapide ! On a à peine eu le temps d’aller à la supérette juste à côté que c’était déjà terminé 😂👏
Et petit bonus sympa : le petit cadeau avec la senteur vanille 🍦🚗

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A fuir !!!!
J'ai fait remplacer mes pneus dans ce centre en juillet 2025. Quelques mois plus tard, lors d'une crevaison, il m'a été quasiment impossible de démonter ma roue pour installer la roue de secours. Les écrous étaient serrés de manière excessive. J'y ai passé plusieurs heures et j'ai dû forcer au point d'endommager ma douille antivol, casser une douille de 17 mm et plier une rallonge.
En démontant les roues, j'ai également constaté des traces blanches sur les écrous des roues avant. Le service client m'a simplement répondu qu'aucune colle n'avait été utilisée, sans m'expliquer ce que représentaient ces traces ni pourquoi les écrous étaient serrés à ce point.
Le plus décevant reste la gestion de ma réclamation. Malgré les photos transmises, les explications fournies et le matériel endommagé, aucune prise en compte de ma situation ni aucun geste commercial ne m'ont été proposés.
Une crevaison est une situation où l'on doit pouvoir démonter sa roue rapidement et en sécurité. Dans mon cas, cela a été impossible.
Je suis donc très déçu par cette expérience et par le manque de considération apporté à ma réclamation.

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⭐ Très mauvaise expérience chez Carter-Cash
Je suis extrêmement déçue et surtout furieuse de la façon dont ma commande et ma demande ont été gérées.
Je me suis déplacée le vendredi 31 juillet à 17h pour faire changer deux pneus. À la caisse, on m’explique qu’il est trop tard et que les pneus ne seront pas changés, alors que le magasin ferme à 19h. On me conseille de revenir le samedi ou le lundi. Travaillant le samedi, je reviens donc le lundi à 13h.
Le vendredi, on m’avait pourtant assuré que les pneus étaient en stock. Mais le lundi, une autre personne m’annonce finalement qu’ils ne sont pas disponibles. On me propose alors de les commander, avec une livraison prévue le jeudi. Je fais donc confiance au magasin, je passe commande et je règle immédiatement les pneus.
Et là, aujourd’hui, vendredi, je cherche à joindre directement le magasin pour savoir où en est ma commande. Impossible : je tombe sur une plateforme téléphonique. On m’annonce finalement que ma commande arriverait seulement entre le 15 et le 18 août !
Petit détail qui a son importance : je pars en vacances le lundi 10 août. J’avais justement anticipé et fait les démarches suffisamment tôt pour pouvoir partir avec des pneus en bon état.
Ce qui me met particulièrement en colère, ce n’est pas seulement le retard, c’est surtout l’absence totale de communication. Personne ne m’a prévenue du retard, personne ne m’a proposé de solution ou même cherché à trouver un arrangement.
Et quand je demande quoi faire, on me conseille simplement de me déplacer directement en magasin pour voir ce qu’il est possible de faire… sachant que j’habite à 50 minutes de route aller !
➡️ Deux déplacements pour rien, des informations contradictoires, une commande payée, un délai qui n’est pas respecté et aucune communication avec le client.
Je peux comprendre qu’un problème de livraison puisse arriver. En revanche, je trouve inadmissible de laisser le client sans information et sans solution, surtout lorsqu’il a déjà payé et qu’il s’est organisé en fonction du délai annoncé.
J’attends de Carter-Cash une vraie solution et surtout un minimum de considération pour le client.

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Je n’ai pas les meaux pour décrire cette expérience inoubliable, grâce à eux des pneus changés en quatrième vitesse et tout ça avec le sourire. Je repasserai bien si je n’habitais pas à 300km. Merci les gars

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Bonne accueil avec un personnel très disponible et sérieux. Ils sont de bon conseil, un peu d’attente pour la pose des pneus mais la qualité de travail est respectée. Je recommande fortement 😊

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Bonjour ,
Je remercie encore pour la prestation de Jolane et Rayane pour avoir changer mes 4 pneus et le conseil généreux de Jolane pour m’indiquer l’usage de mes disques avant mon départ en Espagne ! Merci à vous et bonne équipe avec un coordinateur barbus légèrement blond pour cette ambiance sympathique dans leurs atelier ! Je recommande fortement vos services et conseils !

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Très mauvaise expérience et c'est systématiquement dans ce magasin meldois
Pour les mots courtois basiques (bonjour; un instant je reviens;..) on repassera !
Délai d'attente en caisse extrêmement longue lorsque vous voulez acheter des produits déjà en rayon. dommage qu'il n'y ait pas de caisse automatique.
Domage il n'existe pas le "-1" etoile

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Aujourd'hui, c'était pour une réparation de pneu. Réparation au top, personnel aimable et compétent tant à l'accueil qu'en atelier. Je recommande ce centre ! Et merci pour le sens bon aussi !

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